11月28日 ，美团（股票代码：3690.HK）发布2025年第三季度业绩报告 。本季度 ，美团实现营收955亿元（人民币，下同），同比增长2% 。由于行业竞争加剧 ，核心本地商业经营利润转负 ，亏损141亿元，过去12个月的交易用户数突破8亿大关。
三季度 ，为应对行业“内卷式 ”竞争 ，美团加大资金投入，提升服务质量并推动行业健康发展。在此带动下 ，美团APP的DAU（日活跃用户数）同比增长超过20% ，餐饮外卖月交易用户数也创下历史新高 。
“面对行业竞争变化，我们持续巩固核心竞争力 ，保持行业优势地位 。 ”美团CEO王兴表示 ，“美团将继续围绕‘零售+科技’战略，不断迭代产品与服务 ，更好满足用户需求 ，引领行业可持续增长。”
核心本地商业保持优势，新业务持续突破
三季度，美团核心本地商业板块实现营收674亿元 。为应对外卖行业非理性竞争 ，核心本地商业持续加大针对餐饮行业的直接补贴力度 。受此影响 ，核心本地商业经营利润转负，亏损141亿元 ，美团新业务板块实现营收280亿元 ，同比增长15.9%，亏损环比收窄至13亿元。公司Q3经调整净亏损160亿元 。
本季度 ，美团加速供给创新 ，为消费者提供优质丰富的商品和稳定的履约配送 。美团即时零售日订单峰值在7月份超过1.5亿单，平均送达时间34分钟。平台用户结构优势进一步扩大 ，更多中低频用户向高频跃迁 ，用户消费频次和黏性显著提升，消费场景持续多元化 。
美团闪购继续引领即时零售行业发展 。本季度 ，美团闪购新用户增速与核心用户交易频次双双提升。10月 ，美团闪购推出“品牌官旗闪电仓”，未来预计将拓展至上万个品牌，覆盖3C 、美妆 、运动、服饰、母婴 、宠物 、百货等各个品类 。“双11 ”首日 ，数百个“品牌官旗闪电仓 ”销售额涨幅300% 。
本季度 ，美团到店业务商户数和用户数再创新高，用户交易频次保持快速增长。平台已积累超过250亿条真实用户评价 ，过去12个月内新增35亿条 ，继续成为消费者本地生活服务的首选平台。经过六个月的迭代，美团会员体系持续完善 ，会员用户黏性和交易频次大幅提升 ，并有效促进了不同业务和消费场景之间的协同增长 。
新业务板块，食杂零售业务强劲增长 ，Keeta加速全球布局 。本季度 ，Keeta相继落地中东卡塔尔、科威特 、阿联酋，并于10月底正式在巴西启动运营。
加码生态建设与科技创新 ，推进行业发展
本季度 ，美团继续加大生态建设投入，构建可持续的行业健康生态 。
骑手保障方面，美团骑手养老保险补贴正式覆盖全国 ，向全部骑手开放 。此外 ，美团还为骑手构建了多层次福利保障体系，包括设立大病关怀保障 、子女教育基金 ，为骑手提供工作餐、体检 、旅游补贴等。这些保障不仅面向全行业所有骑手 ，更首次将骑手家属子女纳入其中，覆盖超百万骑手及其家庭 。近期 ，美团在全国各地启动建设“骑手公寓” ，并为骑手提供租房补贴 。
商户侧，为降低“内卷式 ”竞争给商家带来的负面影响 ，美团升级“繁盛计划 ” ，追加28亿元助力商家健康发展。包括20亿元直接助力金 、3亿元支持店型模式创新、5亿元推动“明厨亮灶”新基建等 。此外，美团还通过推出“市井烟火榜 ” 、升级商家评价评分体系 、免费开放全场景AI经营工具等 ，多措并举助力商家实现稳健经营 。
为推动食品安全基建升级 ，美团持续推进“明厨亮灶 ”模式落地，通过硬件补贴和现金助力等方式，鼓励商家开放后厨直播 ，共同提升消费者信任。截至9月中旬 ，已有30万商家、3000余个连锁品牌及6万家连锁门店参与美团“明厨亮灶”计划 。
作为一家扎根本地的科技零售企业，美团持续通过科技创新推动零售行业效率提升 。三季度 ，美团研发投入69亿元 ，同比增长31%。
本季度，美团AI研发与应用进展显著 ，先后发布了LongCat-Flash系列多款开源模型 ，并积极推动模型与公司核心应用场景深入融合。迭代了“袋鼠参谋 ”“智能掌柜 ”等一系列AI工具，为广大商户提供更个性化的智能服务；面向用户推出的智能生活助理“小美” ，已进入规模化测试阶段 。
9月 ，美团无人机香港常态化配送服务全面升级，在新开通大埔海滨公园航线的基础上 ，启用了全港首个防风防水智能机场 ，并实现多架无人机同步作业 。同期，美团无人机在深圳多条航线上线夜间配送服务，这是国内首次将无人机技术应用于夜间即时零售配送场景 ，实现全天候运营。截至今年9月底 ，美团无人机配送商业订单已超过67万笔 。
“美团在动态竞争中展现出强大韧性，我们对各项业务的长期增长保持信心 。 ”美团CFO陈少晖表示：“我们将持续加大对服务质量 、生态建设以及科技创新的战略投入 ，为所有生态伙伴创造更大价值。 ”
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